負責應對客戶咨詢、受理投訴；
收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；
及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
大專以上學歷，電子商務或計算機相關專業畢業；
熟悉新媒體營銷，有相關資源者優先；
普通話標準，善于表達和溝通；
性情溫和，思維敏捷，能吃苦；
有銷售、客服經驗者優先；
優秀的文案策劃能力，文字功底良好，能獨立策劃相關推廣方案及營銷活動。
有意者請發送簡歷到 [email protected]
負責應對客戶咨詢、受理投訴；
收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；
及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
大專以上學歷，電子商務或計算機相關專業畢業；
熟悉新媒體營銷，有相關資源者優先；
普通話標準，善于表達和溝通；
性情溫和，思維敏捷，能吃苦；
有銷售、客服經驗者優先；
優秀的文案策劃能力，文字功底良好，能獨立策劃相關推廣方案及營銷活動。
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